Zarządzanie wierzytelnościami to katalog działań i procesów, które pomagają całościowo zabezpieczyć płynność finansową firmy. Opracowanie i wdrożenie schematu obsługi wierzytelności w organizacji pozwala na jego bieżącą kontrolę oraz podjęcie określonych kroków w sytuacji, kiedy kontrahent opóźnia regulowanie faktur. Taka holistyczna postawa wobec przepływów finansowych ułatwia przede wszystkim zarządzanie i planowanie rozwoju biznesu. Mając pełną wiedzę o stanie finansów w organizacji – o opóźnieniach oraz ewentualnych zatorach płatniczych, podjętych działaniach windykacyjnych oraz ich kosztach i rezultatach – przedsiębiorstwo może śmielej patrzeć w przyszłość i na czas wdrażać plany naprawcze. Jest to niezbędny element w rozwoju każdej firmy, niezależnie od branży i wielkości organizacji.