Procesy – dostosowujemy je nieustannie. Pozostawanie na utartych ścieżkach jest dzisiaj zdecydowanie szkodliwsze niż popełnianie błędów wynikających ze stałej zmiany. Łańcuch dostaw i cała strona operacyjna organizacji to w tej chwili fenomenalne miejsce dla ludzi, którzy nie chcą być znani z obrony status quo i którzy widzą, że operacje mają coraz większy wpływ na sukces firmy – mówi Maciej Kaniowski, Chief Supply Chain Officer w Avon, z którym rozmawia Przemysław Ozga.