Rozważając przyszłość e-commerce, warto spojrzeć na dynamiczny rozwój, jaki zaszedł na przestrzeni ostatnich lat pod wpływem internetu i związanych z nim innowacji technologicznych. Internet, będący jednym z kluczowych motorów napędowych globalnej gospodarki, przyczynił się do gwałtownej zmiany w sposobie dokonywania zakupów. E-commerce, początkowo postrzegany jako nowinka technologiczna, z czasem przekształcił się w jeden z najważniejszych kanałów sprzedaży, a rywalizacja w tej przestrzeni skłoniła firmy do nieustannego wprowadzania nowych rozwiązań.